LG 결합 할인과 결제 한도결합으로 묶인 회선도
한도는 회선마다 따로

주제 01

결합된 회선 가운데 어느 회선으로 할지 먼저 정해요

진행하실 회선 하나를 먼저 고르시면 돼요. 그 회선의 명의자와 남은 한도를 기준으로 상담을 이어 가요.

결합으로 묶인 회선이 여럿이라도 결제는 회선 하나에서 이뤄져요. 그래서 상담은 진행하실 회선을 고르는 데서 시작하고, 고르신 회선이 본인 명의인지, 이번 달 남은 정보이용료 한도가 얼마인지를 차례로 확인해요.

• 본인 명의 회선이면 그대로 상담을 이어 가요
• 가족 명의 회선이면 명의자 본인이 직접 문의해 주셔야 해요
• 고르신 회선의 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 봐요

고르신 회선이 정해지면 그다음 차례는 결합하지 않은 회선과 똑같아요. 남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드린 뒤, 명의자 본인이 직접 결제하시는 순서로 이어져요.

주제 02

가족 명의 결합 회선은 명의자 본인과 상담해요

대신 진행하기는 어려워요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하니, 명의자 본인이 직접 문의해 주세요.

결합 할인을 받는 가족 회선은 요금이 한 사람 앞으로 모여 청구되기도 해서, 쓰시는 분과 명의자가 다른 경우가 많아요. 결제는 명의자 회선의 한도로 이뤄지니, 상담과 결제도 명의자 본인과 이어 가요. 쓰시는 분이 먼저 궁금한 점을 물어보시는 것은 괜찮아요.

명의자께서 상담하시는 동안 쓰시는 분이 곁에서 궁금한 점을 함께 물어보셔도 괜찮아요. 결제와 인증번호 전달은 명의자 본인이 직접 해 주셔야 해요.

주제 03

요금이 묶여 청구되면 고지서 합계를 함께 셈해요

결합 방식에 따라 요금이 한 고지서로 모여 나오기도 해요. 그래서 결제 금액이 더해진 합계를 미리 셈해 봐요.

결합과 요금제가 결제 한도와 어떻게 다른지는 LG 요금제와 한도 이야기에서 이어 읽으실 수 있어요.

주제 04

결합 회선으로 상담하시기 전에 알아 둘 것

진행할 회선, 그 회선의 명의자, 이번 달 남은 정보이용료 한도예요. 결합 할인 금액은 몰라도 괜찮아요.

결합 할인이 얼마인지, 어떤 상품과 묶였는지는 상담에서 꼭 필요한 이야기가 아니에요. 진행하실 회선이 정해지고 명의와 남은 한도만 확인되면 받으실 금액을 셈해 결제 전에 알려 드릴 수 있어요.

결합된 회선 가운데 결제 차단이 켜진 회선이 있다면, 그 회선은 명의자 본인이 차단을 풀어야 결제가 이어져요. 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

주제 05

결합 회선으로 상담하실 때의 예를 살펴봐요

진행할 회선을 고르고, 그 회선의 명의자와 남은 한도를 확인한 뒤 금액을 안내해요.

부부가 결합 할인을 받는 두 회선을 쓰고 있다고 해 볼게요. 두 회선 가운데 한 분 명의 회선으로 진행하시겠다면, 그 회선의 이번 달 남은 정보이용료 한도를 확인하고 그 분과 상담을 이어 가요. 다른 회선의 한도는 이번 상담과 따로 남아 있어요.

요금이 한 고지서로 묶여 나오는 결합이라면, 다음 달 고지서에는 두 회선 요금과 이번 결제 금액이 함께 보일 수 있어요. 그래서 묶인 고지서 합계를 셈해 무리 없는 진행 금액을 정해요. 다른 회선으로도 진행하고 싶으시면 그 회선 명의자께서 따로 문의해 주시면 돼요.

결합된 회선 가운데 어느 쪽이 남은 한도가 넉넉한지는 회선마다 직접 확인해 보시는 편이 정확해요. U+one 앱에서 회선별로 볼 수 있는지 살펴보세요.